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双11还没到多家银行已现卡壳周末银行能撑住吗

发布日期:2016/7/2 0:10:39 浏览:503

尽管本周日才是双十一,但消费者的热情已经让银行吃不消。昨天,在天猫和支付宝针对今年双十一联合推出的充值送红包活动中,多家银行都出现系统繁忙导致消费者无法充值的情况,让不少消费者对11月11日当天银行系统能否经受住考验而感到担心。支付宝和天猫都发微博,希望“银行的兄弟们要撑住”。

从2009年开始,双十一成为网商和网友的购物狂欢节,这样的短期销量爆发也给支付等第三方服务商带来了巨大考验。去年双十一,多家银行的网银系统都曾出现故障一度难以付款。

为此,今年天猫和支付宝都把缓解银行压力作为头等大事应对。有消息称,早在7月份,支付宝就和各大银行开始沟通,针对今年双十一做专门的扩容升级。另一方面,为了缓解双十一当天令人担心的银行支付问题,日前,支付宝联合天猫在11月11日前一周投入价值6000万元的红包鼓励用户提前充值。也就是说,11月5日到11月10日,消费者进行支付宝账户充值就有机会获得50元和150元两种红包,红包总数达40万个,可在11月11日当天当现金使用。

这次提前充值活动意外成为对银行系统今年双十一准备情况的一次提前测试。微博网友“万轩超eleven”抱怨:11月5日上午10点多尝试使用招行给支付宝充值,页面提示系统异常,只能改用其他银行。网友“gral2011”也表示,昨天使用招商银行充了三次,只成功了一次。据了解,11月5日到11月7日,随着参与提前充值活动消费者人数的增加,招行、中行等银行的不少消费者在充值时都碰到了“该银行充值人数太多,请稍后再试”的提示。

有业内人士表示,碰到这种情况,很有可能是银行系统对消费者的支付进行了“限流”,“这跟日常的路面交通有点像,如果流量过大,为了防止交通完全堵塞,可能会限制只让部分车辆通过。”该人士分析,出现这种情况,归根结底还是银行系统的承载能力不够,“银行可能对面临的需求还是预估不足。”

西南财经大学教授、中国支付体系研究中心主任张宽海建议,银行方面应针对双十一等特殊支付拥堵期设定弹性资源,从而使消费者、商家和银行三方实现多赢。(实习生吕静仪记者郭雪红)

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